服务项目

（一）费用收缴  

负责收集数据（如：水表度数的抄取），根据相关标准，核算相应费用，将核算的费用数据准确地录入电脑，向住户收取水、电、暖气、物业费用。

（二）开具社区相关证明

审核住户所带资料（身份证、户口本、结婚证、独生子女证等），审核资料确认无误向住户开具所需证明（类别：居住证明、初婚未育证明、独生子女证明、二胎证明、天然气卡丢失等），在中心印章使用登记册进行登记后，在证明上加盖单位印章。

（三）绿化

熟悉园区的绿化布局及绿化养护现状；安排绿化工的工作，定期检查，督促养护；对绿化工进行培训，学习业务知识，提高养护、管理水平；掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等；定期保养绿化机械设备，保证机械设备处于正常的工作状态。

（四）维修

接到报修后按规定/约定时间带齐工具及材料用品到达现场；仔细检查需维修的部分，判断难易程度，估计维修用时和所需材料，如属有偿维修范围的，按中心统一的收费标准，向用户说明应收取的费用，待用户同意后方可进行维修。维修完成并清洁施工现场，请用户验收，并在派工单上签署意见和姓名；对于需要收取费用的派工单需在维修后交至收费室并告知用户应前往收费室缴纳相关费用。

（五）学生浴室

对学生浴室经营企业进行监督管理。

（六）环境卫生

保洁人员按规定时间到岗，需统一着装、佩戴工作牌；检查保洁时所使用的器具是否完好后开始保洁工作。同时，负责园区内垃圾分类工作。

（七）教学楼综合服务

按照规定开闭教学楼大门；根据教学任务检查教室设施设备完好情况；准确无误发放多媒体教室所需设备，并做好记录。

（八）教室综合服务

门卫严格按照课程安排，做好教室（含多媒体教室）的开门、锁门工作；多媒体教室设备使用严格遵守操作规程，门卫保管好控制台的钥匙及其它器材；保洁人员按照规章制度要求进行教室及公共区域的环境保洁工作；做好教室基础设施的维修保养及多媒体设备的维修保养工作。