西北大学后勤集团

“寻找后勤服务感动人物”征文节选

美丽的“大嗓门” 美丽分很多种类型,有人因美貌而美丽,有人因气质而美丽,有人因才情而迷人,有人因朴实而芬芳,有人美在冷艳,有人美在热烈。而所有漂亮的女人都必有一个共同而根本的特点,那就是自信、乐观、积极地生活着,从而在纷繁的世界中实现诗意的栖居,获得别人自然而来的欣赏的目光。 我所要讲述的主人公有着《红楼梦》中王熙凤的特质,总是“未见其人,先闻其声”。通常在宿舍里,远远就听见她洪钟般厚重而响亮的声音在楼道的另一头响起,舍友们都调侃说阿姨是生而自带音响的。于是早上睡过八点半成为一种奢望,因为伴随着楼道清洁工作的开始,阿姨富有磁性的声音就会穿过宿舍门直抵每一个睡熟的人的脑神经,轻松将其唤醒。为这,我们没少烦她。但是,当那熟悉的声音再也不会在每天八点半准时在门外响起的时候,我们不得不承认,对于那美丽的“大嗓门”,我们充满了崇敬与怀念。幸而到现在也时时能看见她,因为她调岗做了我们的楼管员。 我们刚进大学的时候,苗阿姨就是我们十号宿舍楼的保洁员,那时候也没有太多地关注,只是不久就形成了上面提到的“大嗓门”印象。 苗阿姨最令人敬佩,也最能感染人的就是那一份对工作的热情和对生活的热爱。她做保洁员的时候,我们的楼道、水房、卫生间,每天都非常干净。我相信她是一个很聪明、工作很得法的人,因为卫生间从来没有遇到过水漫金山或者消毒液浓烈到令人窒息的状况,她总是做得恰到好处,就连下雨天也不至于泥泞不堪。她也很注意细节,我不上课的时候,经常能碰到她擦水池的边沿和卫生间的门,包括镜子和窗台也不放过,所有的地方都是那么明亮整洁,让人身心愉悦。可以看得出她是个精益求精的人,尽管楼道里总是人来人往,没几分钟劳动成果就被破坏了,大可以得过且过,但她认为职责所在,就必须尽职尽责,所以她全身心地投入这件在别人看来可能很平凡甚至卑微的事情,认认真真、勤勤恳恳,精细到每一个角落,努力做到最好。 苗阿姨还是一个会和学生交流的保洁员阿姨。她每天打扫完卫生都会对水房的同学说“请保持”。即便没有人理会,甚至嘲笑她的迂,她也依然坚持不懈,严肃而认真地告诉你,良好的卫生需要大家共同保持。她会不厌其烦地提醒大家“请不要把瓶子扔到水池里”,也会敲开你的门说“请记得把放在门口的垃圾带走”,她不会因为自己是保洁员,就把职责范围之外的垃圾帮你拎走,因为她不是保姆,不会惯我们的坏毛病;她也不会因为自己工作的性质就看轻自己,她会很认真地要求你尊重她的劳动成果。她用对职业的尊重,换得了大家的尊重。久而久之,我们随手扔瓶子的时候就会犹豫,并且再也不好意思把自己的生活垃圾放在门口等阿姨帮我们收走。 有时候,苗阿姨还会乐呵呵地跟你闲聊几句,放假怎么没回家啊?家离得远吗?大几了呀?……虽然大多数时候我们都很敷衍,但她毫不在意,依旧很乐呵。她说跟学生在一起让她觉得快乐,看到我们,她就什么烦恼都忘记了。 虽然是保洁员,但苗阿姨却很注意打扮自己,烫着流行的发型,喜欢穿裙子和高跟鞋。来了就换上干净利落的工作服,走时依然美美地出去,胖胖的身体显得有些臃肿,但在那摆动之中洋溢着自信和美丽。她在打扫卫生的时候喜欢哼歌,这时候她的嗓音优势就完全体现出来了,而且经典的流行的她都会。有时候放着手机跟着唱,完全看不出干活的辛苦。她胖胖的身体拖着巨大的垃圾袋的时候是一路欢歌的,从没见过她愁眉苦脸和抱怨。 后来大三的时候,苗阿姨做了我们的楼管阿姨。到了新的岗位她也是一样尽职尽责,坚守本职工作。出入刷卡她最严格,总是紧紧盯着每一个人。但她不会像有的阿姨一样追出去把你拽回来刷卡,搞的很没有风度,她会用并不标准的普通话微笑着说“同学,咋不刷卡呢?下次记着把卡带上。”犯一次,她对着你说一次,不愠不火,这样一来,反倒把你弄的很不好意思,有再一再二,绝不会再有再三再四了。我一直觉得这就是她一贯的智慧,以柔克刚,将心比心,以尊重换尊重。 做了楼管,苗阿姨依然保持着乐观的心态,听歌唱歌。冬天冷的时候,她还会在大厅踢毽子跳健身舞,她的生活仿佛永远阳光灿烂。 我们这个年龄,正是目空一切,心中想要打破一切规矩的阶段。有时会有一种奇怪的心理,会觉得不过就是个保洁员,是个楼管,会把他们的认真和尽责看作没有必要,甚至看作是太把自己当回事。我们会嘲笑他们把什么事都看的很重要、很严格,觉得他们很迂腐。但是仔细地想一想,他们对于自己本职工作的那份尽责与认真,是很值得我们敬佩和学习的,也正是因为他们,我们的学习生活环境才能时时保持整洁舒适,我们的人身财产安全才能得到一定的保障。 记得暑假考研复习的时候,宿舍楼有严格的开关门时间,有天中午吃完饭回来发现楼门已经锁了,明明还不到关门时间,于是站在外面抱怨连天。过了两分钟,苗阿姨急匆匆地出来开了门,连连道歉说:“不好意思啊,我等了一中午,实在想上厕所,就锁了门去了一趟。不好意思啊,同学们,让你们久等了。”有人随口说了一句,“你上你的厕所就是了,就几分钟还要锁个门。”阿姨正色道:“那怎么行呢?门口没人,万一谁进去了,多不安全。”对于她的这份小心,我们多数表示不屑。但放下我们这个年龄段的狂放不羁和对什么事都不以为然,换位想一想,就会明白阿姨这么做都是为了我们,而这份警惕之心是该人人有之的。 时光荏苒,我的大学生活已经接近尾声了。四年里,我们享受过太多后勤人员的服务,他们在自己平凡的工作岗位上默默无闻地奉献着、付出着,我们也许不会关注到他们,但我们一时一刻也离不开他们。我想对所有的后勤服务人员致敬,感谢他们的辛勤劳动。真诚地说一句:“你们辛苦了!” 我想,苗阿姨就是这个偌大的校园里分布在各个角落的后勤人员的代表,一定还有很多像她一样认真负责、乐观自信的人在为整个校园的运转贡献着自己的力量。她对待工作与生活的积极态度深深地感染着生活在她周围的我们,在我心中,她就是最美的人!

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2019年10月21日